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LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux


« Une séance tout en douceur, avec de jolies lumières et le tout dans la bonne humeur, je ne peux que vous recommander de shooter avec Anaïs ! Merci pour ce beau moment »

Lili

« Parenthèse enchantée pour ce shooting en famille au coucher du soleil. Anaïs est tout à la fois professionnelle, bienveillante et empathique. Elle a parfaitement su capter l’émotion et sublimer l’instant. Nous en garderons de beaux souvenirs, en photos et dans le cœur. »

Magali